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问：截图中第一个是什么东西？是不是服务器本身必须要运行的？能不能关闭？,服务器CPU占用资源问题答：您好，1、查看到反馈的截图w3wp.exe是您的网站iis进程，查看到您的服务器cpu是正常运行，请
问：域名能解析，但是访问不到，是否IDC把域名禁止了？,今天开始，域名访问不到服务器答：您好，请提供下域名我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!问：guiyangnanke.com 网
问：数据库太大上传不完整，，数据库有61M，通过建站助手上传后，再导出就只有1M多,数据库太大上传不完整答：您好，抱歉，您现在是要导入还是导出数据库，建议您详细说明并提交服务器类的工单,非常感谢您长期
问：域名：.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 22:30:09 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( .com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
问：该客户备案有点急，请帮我审核下，谢谢,该客户备案有点急，请帮我审核下答：??您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统--备案状态查看进度，以备案状态处
问：远程桌面链接不上,请处理！ 还有www.pfly.cn这个网站怎么外网不能访问了？,远程桌面链接不上,请处理答：您好，请提供下您的服务器ip和密码我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：,我用ftp上传文件到虚拟目录里面去都是失败答：您好，查看目录被您设置只读了，已经帮您重置权限，请您再测试。另外建议您将文件打包压缩再上传，文件管理里面可以在线解压,非常感谢您长期对我司的支持!问
问：cpu内存占完、服务器慢,cpu内存占完、服务器慢问：答：您好，查看您服务器cpu占用大多是谷歌浏览器进程以及安全狗，请核实下您安装的该浏览器是否存在问题以及安全狗的设置，并且您服务器存在其他管理
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