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问：,网站只剩index.php文件，其他文件FTP上都看不到了答：您好，核实确实没有其它文件了，查看备份中还有18号的备份，请确认是否需要恢复,非常感谢您长期对我司的支持!问：是2019年8月18号
问：因为昨天我们做云镜像的时候配置没有弄好，做上去的数据有问题，能否我们删除原来那份镜像后，我们重新做一份上去。,云镜像数据删除重新做一份答：您好之前与您电话沟通过,为了数据安全,请在确认下,是否是将
问：您好，我校之前的备案许可信息没有了，导致现在官网无法访问。下面是我校12 年审核通过的信息。请问是哪里出了问题?,备案信息没有了是怎么回事？答：您好，1.经核实，该备案由于备案主体不真实不准确，且
问：有木马,服务器负载高貌似有木马程序答：您好，检查怀疑是中毒1、服务器内/home/tmp目录下有生成临时文件，但是我们不确定在top中是java中生成的的临时进程还是病毒2、根据检测服务器内有异常
问：您好，你好 收到短信说退回 但是我们看还在审核中。,你好 收到短信说退回 但是我们看还在审核中。答：您好，1，备案退回是因域名注册信息不准确，您域名ceiec.net实名认证的证件号
问：其中一个子站被黑，该子站为测试项目，并无用处，整站删除即可。但无法重启，无法访问wdcp面板，应如何操作？,网站被黑，整个服务器被阻断，无法重启，无法访问wdcp面板答：您好，我司已先
问：1.网站被取消备案，我已经重新备案，请问怎么恢复网站的访问？2.我的主机有87条非法信息，看不到具体内容。且我从来没有发布过非法信息，是不是你们主机安全性能太差 ，导致我被黑了？,网站www.uu
问：您好，看错行了，帮忙取消taar预订。谢谢,您好，看错行了，帮忙取消taar预订。谢谢答：您好，非常抱歉，根据过期域名抢注规则（预订），高速预订是不支持撤销的。具体规则请参看https://www
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