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问：域名正常解析，解析状态显示正常，联系客服，客服人员说该域名停止解析，麻烦帮协助处理一下，查一下解析不生效的原因,域名被停止解析，解析不生效答：您好，抱歉，原因是注册局实名平台升级导致，目前已重新帮
问：旧域名还在用，新域名刚审核完成。需要变更域名成新的域名,域名审核完成后如何操作答：您好，您是指需要将新的域名绑定至主机使用吗，如果是，您可以在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机域名绑定，
问：尊敬的西部数码工程师您好，网站k12e.com今天打开非常慢，请帮忙核查一下，谢谢！,k12e.com打开非常慢答：您好，抱歉，目前访问确实较慢，核实主要是http://www.k12e.com/
问：虚拟主机到期，未及时续费，被贵司删了主机，希望贵司技术能帮我们在备份中找到我们完整的源程序文件,主机未续费，源程序希望技术备份一份答：您好，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费，由
问：请问一下服务器能延期几天在续费吗，我们公司性质属于职业学校，教育局还不让开学。目前周转比困难。,请问一下服务器能延期一个月续费吗？答：您好，抱歉，服务器不支持延期，如需要继续使用，请您对服务器续费
问：zxxx3.72fourjy.comqlwl.72fourjy.com,网站打不开 麻烦看下答：您好，zxxx3.72fourjy.comqlwl.72fourjy.com都是可以正常访问的，测试
问：,管理虚拟主机要求实名认证，上传图片不通过答：您好，抱歉给您带来不便了，目前已转交至技术人员检查处理。若您着急，可将身份证正面、身份证背面、自拍照复制在工单中，我司工作人员为您特殊处理,非常感谢您
问：,管理mysql数据库（GB2312版)打不开网页答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，帮我退回一下，我更新了执照号忘记更新营业执照图片了答：您好，已为您退回，请重新上传,非常感谢您长期
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