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问：预定成功的域名一直显示等待转移，这个需要多久？费用已经付清了。,预定成功的域名一直显示等待转移答：您好，目前域名还在等待转移中，请您耐心等待，更多规则请参见：://www.west.cn/faq/
问：服务器不要了帮我退一下 我重新购买,服务器不要了 帮我退一下我重新购买答：您好， 可以通过服务器升级功能，升级至需要的服务器配置或机房，服务器中数据不需要的升级时可以选择手工迁移数据
问：远程服务器无法登录，请立即处理。,远程服务器无法登录答：您好，目前检查服务器内网络正常，端口监听正常，可能需要重启下服务器释放资源让远程恢复，我们查看您的服务器内运行有金融类软件我司不敢贸然重启，
问：agent.shenghejia.com，您好，贵公司的代理平台，无法访问，打不开。,代理平台，无法访问答：您好，当前对应代理平台已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!问：服
问：删掉以前的文件夹，明明是空的，统计里还是有这么多用掉了。这个数据不准确，请修复，谢谢！,空间容量统计不准确答：您好，问：您好，现申请将网站负责人变更为吴波，身份证答：您好，已协助修改,非常感谢您长
问：就是昨天购买的ssl证书今天用手机登路网站怎么发现出现证书有问题 这是什么情况帮我查看一下,ssl证书出现问题答：您好，我司颁发的证书是没有问题的，您那边可能配置不当，请联
问：为什么网站都打不开 所有网站都打不开,为什么网站都打不开答：您好，您可以先远程到服务器上运行cmd后输入重启下iis之后再测试访问，看看是否能够恢复正常。如果处理后还是无法
问：扩容到40G了，现在还是显示30G,磁盘空间怎么没扩容答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 将增加大小扩容到系统盘。如需我
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