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问：您好，刚刚看到备案退回，写是退回原因是域名未实名认证 刚刚查询域名已经实名认证通过了，请审核通过备案，谢谢,jcscsxhq.com 域名已实名认证答：您好，问：智能云站群用户名:**
问：FTP:hensel FTP上传经常中断或者上传不了,FTP上传经常中断或者上传不了答：您好，请您把FTP服务器地址修改为gdftp.myhost.net FTP
问：由于误操作，把网站目录的文件全部清空了， 能把文件恢复吗，刚刚误删的,由于误操作，把网站目录的文件全部清空了， 能帮找回来吗答：您好，核实上次系统自动备份 凌晨，请及时通过独立控制面板-备份与恢复
问：您好，现在网站使用的虚拟主机，如果改成你们的云服务器，备案需要重新修改接入吗？,虚拟主机换云服务器可以免备案吗？答：您好，不用重新修改接入的。您可在备案信息页面-网站信息，点击“修改”，将主机信息
问：www.xaykxx.com解析不生效,www.xaykxx.com解析不生效答：您好，xaykxx.com 域名不是我司注册的，我司测试已生效也可以打开建议您稍后测试，,非常感谢您长期对我司的支
问：不小心删除了页面，怎么恢复？,不小心删除了页面，怎么恢复？答：您好，页面的删除无法通过备份数据恢复，只能我司这边帮您查找灾备进行恢复，会将整个站恢复到一个特定的时间点，恢复操作会产生200元费用，
问：,域名已续费，为何无法备案？答：您好，问：我续费的时候为啥没有这个选项呢。。。 答：您好，抱歉，建议您刷新之后再试试，目前是可以看到的。目前需要转移国内接口才可正常备案，若是您核实有异常
问： 提示网站有病毒，删除之后还不能解除限制,提示网站有病毒，删除之后还不能解除限制答：您好??，1、????网站因存在木马病毒[\\www\\order\\alipay\\class\\alipay
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